Livraison



De manière générale, vos commandes sont traitées de la manière suivante :

• 3 jours ouvrés (soit 72h) pour toute commande de CD Kilikili personnalisé(s) au prénom d'un enfant qui figure dans la liste des prénoms disponibles
• De 7 à 20 jours pour toute commande de CD Kilikili personnalisé(s) au prénom d'un enfant qui ne figure pas dans la liste

Attention ! Nos délais de livraison sont comptabilisés en jours ouvrés et nous ne sommes pas responsables des retards dus à la Poste.

Dans le cas où vous achèteriez deux produits n'ayant pas la même date de livraison, la date de livraison sera celle la plus éloignée.
En cas de paiement par carte bancaire, le délai de livraison commence au moment de la validation de votre commande.
Si vous optez pour un paiement par chèque, le délai de livraison commence au moment de l'encaissement du chèque par ER Music Production. Nous nous réservons le droit de fractionner votre commande.

Nos colis vous sont adressés par lettre prioritaire via la Poste.
Si vous n'avez pas reçu votre commande au-delà de 8 jours après la date prévue de livraison, n'hésitez pas à nous contacter à contact@kilikili-ta-chanson-perso.com .

Frais de livraison en France Métropolitaine (Corse incluse):

• Pour tout CD Kilikili commandé(s) : 2,25 € TTC

Délais de livraison hors France Métropolitaine :

Pour les prénoms déjà enregistrés :
- 5 jours ouvrés en moyenne pour l'Union Européenne et la Suisse ; 10 jours en moyenne pour les autres pays du monde.
Pour les nouveaux prénoms à enregistrer :
- 25 jours ouvrés en moyenne pour l'Union Européenne et la Suisse ; 40 jours en moyenne pour les autres pays du monde

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Les délais de livraison en cas de commande de produits n’ayant pas la même date de livraison sont les mêmes que pour la France métropolitaine (vois ci-dessus).
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Délais de livraison hors France Métropolitaine

Prendre contact via contact@kilikili-ta-chanson-perso.com afin de définir le prix des frais de port de votre commande. En effet, selon la destination et le nombre de CD, le poids et le prix varient.

Service client :

Le service client est à votre disposition de 9h à 18h du lundi au vendredi par téléphone au 07.51.68.56.73 ou par mail à contact@kilikili-ta-chanson-perso.com

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Service client


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